подписывается директором МАОУ «СОШ № 21» и направляется заявителю в семидневный
срок с момента поступления обращения.
В случае если в обращении гражданина о личном приеме содержатся вопросы, решение
которых не входит в компетенцию МАОУ «СОШ № 21», гражданину дается разъяснение, куда
и в каком порядке ему следует обратиться.
2.4. Если в ходе рассмотрения обращения гражданина возникает необходимость
проверки документов и материалов, представленных гражданином, и дополнительного
уточнения обстоятельств дела, то гражданин дополнительно уведомляется о дате его приема
директором МАОУ «СОШ № 21», заместителями директора МАОУ «СОШ № 21», главным
бухгалтером. Срок проверки не должен превышать семи календарных дней. В отдельных
случаях срок может быть продлен не более чем на пятнадцать календарных дней с разрешения
директора МАОУ «СОШ № 21» по ходатайству заместителей директора МАОУ «СОШ № 21» и
главного бухгалтера, которыми проводилась проверка представленных заявителем материалов.
2.5. При осуществлении записи на личный прием к директору МАОУ «СОШ № 21»
секретарем осуществляется регистрация устного (письменного) обращения гражданина о
личном приеме в Журнале учета граждан, обратившихся в МАОУ «СОШ № 21» (Приложение
№ 1).
2.6. Информация о произведенной записи на личный прием, с приложением имеющихся
материалов по рассматриваемому вопросу доводится секретарем директора МАОУ «СОШ №
21» для определения даты проведения личного приема.
2.7. При определении даты приема директор МАОУ «СОШ № 21», в случае
необходимости, дает поручения заместителям директора МАОУ «СОШ № 21», главному
бухгалтеру о подготовке необходимых материалов по рассматриваемому вопросу к дате
приема.
Дата, место и время приема граждан устанавливаются в соответствии с графиком,
утвержденным распоряжением директора МАОУ «СОШ № 21», с учетом рабочего плана
МАОУ «СОШ № 21». График приема граждан доводится до сведения граждан по контактным
каналам связи.
2.8. В МАОУ «СОШ № 21» обобщается информация о личных приемах граждан и по
итогам года готовится отчет о результатах приема граждан в МАОУ «СОШ № 21»
(Приложение № 2).
3. Прием граждан директором МАОУ «СОШ № 21»
3.1. Директор МАОУ «СОШ № 21» проводит прием граждан в своем служебном
кабинете.
3.2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его
личность.
3.3. В случае если интересующий гражданина вопрос на момент приема является
очевидным и не требует дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина
может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема
(Приложение № 3) и в дальнейшем заносится в Журнал учета граждан, обратившихся в МАОУ
«СОШ № 21» (далее - Журнал). В остальных случаях дается письменный ответ по существу
поставленных в обращении вопросов.
3.4. В случаях, если на личном приеме возникают новые вопросы и обращения, которые
не могут быть решены непосредственно во время приема, гражданину предлагается оставить
обращение в письменной форме, которое в установленном порядке подлежит регистрации в
МАОУ «СОШ № 21»
и последующему направлению для разрешения по существу
заместителям директора МАОУ «СОШ № 21» в соответствии с их компетенцией.
На первом листе такого обращения МАОУ «СОШ № 21» проставляется штамп:
«Принято на личном приеме, «____»_________20___г.».
3.5. Содержание как устных, так и письменных обращений граждан во время личного
приема директора МАОУ «СОШ № 21», заносятся в карточку личного приема гражданина, по

результатам приема подписываются лицом, осуществляющим прием, и передаются секретарю
для последующей регистрации и учета в Журнале.
3.6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем
рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в
обращении вопросов.
4. Прием граждан заместителями директора МАОУ «СОШ № 21», главным бухгалтером
4.1. Директор МАОУ «СОШ № 21» при ознакомлении с информацией о произведенной
записи к ним на личный прием, представленной секретарем, вправе дать поручение в
письменной форме о приеме граждан заместителям директора МАОУ «СОШ № 21» и главному
бухгалтеру, перечисленным в пункте 1.3. Положения, в компетенцию которых входят
рассматриваемые вопросы.
4.2. Прием граждан заместителями директора МАОУ «СОШ № 21» и главным
бухгалтером проводится в срок, не превышающий семи календарных дней с момента
поручения директора МАОУ «СОШ № 21».
Информация о дате и месте приема доводится до гражданина в порядке,
предусмотренном пунктом 2.7. Положения.
При приеме гражданина заместителями директора МАОУ «СОШ № 21» и главному
бухгалтеру он предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
4.3. Заместители директора МАОУ «СОШ № 21» и главный бухгалтер, которым поручен
прием граждан, организуют встречу и сопровождение указанных граждан по МАОУ «СОШ №
21».
4.4. Все устные и письменные обращения граждан, полученные во время личного
приема, заместители директора МАОУ «СОШ № 21» и главный бухгалтер заносят в карточку
личного приема гражданина, подписывают и передают в секретарю для регистрации и учета в
Журнале.
4.5. При несогласии гражданина с полученным результатом рассмотрения его обращения
заместителями директора МАОУ «СОШ № 21» и главным бухгалтером, к компетенции
которых относится его вопрос, гражданину будет предложен прием у директора.

Приложение № 1
к Положению об организации личного
приема граждан в МАОУ «СОШ № 21»
ЖУРНАЛ
учета граждан, обратившихся в МАОУ «СОШ № 21»
№
Дата
п/п приема

1

2

Ф.И.О.
гражданина

Адрес места
жительства
гражданина

Краткое
содержание
обращения

3

4

5

Отметка о
результатах
приема
(принятое
решение)
6

Ф.И.О. и
подпись лица,
проводившего
прием
7

Приложение № 2
к Положению об организации личного
приема граждан в МАОУ «СОШ № 21»
ОТЧЕТ
о результатах приема граждан в МАОУ «СОШ № 21» за__________20__г.
Результаты рассмотрения обращений
количество
обращений, всего

Принято за отчетный
период, всего
В том числе
директором
МАОУ «СОШ № 21»
В том числе
заместителями
директора
МАОУ «СОШ № 21»

из них
удовлетворено

даны
разъяснения

отказано

предложено
оставить
письменное
обращение

Приложение № 3
к Положению об организации личного
приема граждан в МАОУ «СОШ № 21»
КАРТОЧКА
личного приема гражданина
«___»____________20____г.
_____________________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество гражданина)
_____________________________________________________________________________
(Адрес места жительства гражданина)
Краткое содержание обращения гражданина
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Содержание принятого решения по обращению гражданина (дано устное
разъяснение, принято письменное обращение)
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

_______________________________
(должность лица, производившего
личный прием)

Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)

___________
(подпись)

____________________________
(фамилия и инициалы)